مرحبًا بك في صفحة الشروط والأحكام لمتجر زهوة الإلكتروني. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إتمام عملية الشراء. من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا.
1. الملكية الفكرية:
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالعلامات التجارية، والشعارات، والتصاميم، والمحتوى، والصور، والمواد المنشورة على موقعنا تنتمي إلى زهوة وشركائنا.
- يُمنع استخدام أو توزيع أو نسخ أو تعديل أو نقل أي من المواد المذكورة دون الحصول على إذن خطي مسبق منا.
2. المعلومات الشخصية:
- نحن نحترم خصوصية معلوماتك الشخصية ونلتزم بحمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا.
- يُرجى قراءة سياسة الخصوصية لتفهم كيفية جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية.
3. الطلب والشحن:
- يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إتمام عملية الشراء.
- سنبذل قصارى جهدنا لتوفير وصف دقيق للمنتجات والأسعار وتوفير معلومات شاملة عنها.
- نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالة وجود أخطاء في التسعير أو عدم توفر المنتج.
4. الدفع:
- يتم قبول وسائل الدفع المعتمدة على متجرنا الإلكتروني.
- يجب عليك إتمام عملية الدفع بشكل صحيح وفقًا للإجراءات المحددة.
5. الإرجاع والاسترداد:
- نحن نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج المستلم، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مساعدة.
- يُرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا لمعرفة المزيد عن الإجراءات والشروط المحددة.
6. التسليم:
- سنبذل قصارى جهدنا لتوفير تجربة تسليم موثوقة وفي الوقت المحدد.
- قد يكون هناك تأخير في التسلييم في حالة ظروف غير متوقعة وسنقوم بإبلاغك بأي تأخير محتمل في التسليم.
7. استخدام الموقع:
- يجب استخدام موقعنا فقط لأغراض قانونية ومشروعة. يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تعدي على حقوق الآخرين.
- يُمنع استخدام الموقع بطرق تسبب ضررًا للموقع أو تعطيله.
8. التغييرات في الشروط والأحكام:
- قد نقوم بتحديث شروط وأحكام استخدام الموقع من وقت لآخر. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتعرف على أي تغييرات.
- يعتبر استخدامك المستمر للموقع بعد أي تغيير في الشروط والأحكام قبولًا لهذه التغييرات.
9. الاتصال بنا:
- إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
- يمكنك العثور على معلومات الاتصال على صفحة "اتصل بنا" على الموقع.
شكرًا لاطلاعك على شروط وأحكام متجر زهوة الإلكتروني. نأمل أن تستمتع بتجربة تسوق ممتعة ومرضية معنا.